FAQ
よくあるご質問
初めてでも安心してご依頼いただけるよう、
よくいただくご質問をまとめました。
解決しない点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
依頼について
お問い合わせフォームまたは公式LINE、各SNSのDMよりご連絡ください。
ご希望の内容やイメージをお伺いし、ヒアリングシートをお送りしています。
もちろん可能です。
「まずは相談だけしたい」という方もお気軽にお問い合わせください。
大丈夫です。最初は多くの方が同じお悩みをお持ちです。
サーバーの契約やドメイン取得など、専門的な部分は
こちらでサポートしながら進められますのでご安心ください。
「こんな人に届いてほしい」「こんな世界観が好き」など、ざっくりとしたイメージだけで大丈夫です。
こちらからご提案させていただきます。
ご予算に合わせて最適なプランをご提案できますのでご安心ください。
ホームページ制作は「どのくらいの機能が必要か」「ページ数はどれくらいか」で費用が大きく変わります。
そのため、まずは目的・やりたいこと・必要な内容 を伺いながら、無理のない範囲で構成を調整していきます。
- まずは簡易的なサイトから始めて、後からページを追加する
- 更新が不要な部分は静的サイトにして、月額費用を抑える
- WordPressではなく静的サイトにすることで初期費用を下げる
など、ご予算に合わせた形での制作も可能です。
また、制作会社のように複数人のチームで行う場合と違い、
当方は個人事業のため、内容やご予算に合わせて柔軟に対応できる点も強みです。
「とりあえずどれくらいかかるの?」というざっくり相談だけでもお気軽にどうぞ。
無理なご提案はしませんので、安心してご相談ください。
はい、全国どちらからでもご依頼いただけます。
当方では、Zoom・Google Meetなどを使った オンラインミーティングに対応しておりますので、遠方の方でもスムーズにやり取りが可能です。
ヒアリング、デザイン確認、操作説明などもすべてオンラインで問題なく行えますので、どうぞご安心ください。
制作には納期を設けておりますが、事情に応じて納期の調整も可能です。
無理のない範囲で進められるよう柔軟に対応いたしますのでご安心ください。
1週間以上お返事をいただけない場合は、確認のためこちらからご連絡させていただくこともございます。
はい、現在ロゴデザインはモニターとしてPNG形式での納品を無償で対応しております。
なお、ai形式データが必要な場合は有償となります。
サイト制作と一緒にご相談いただけますので、ロゴがまだの方も安心してご依頼ください。
※PNG形式: 背景を透過させることができる画像形式。Webや資料などでそのまま使いやすいですが、拡大すると画質がぼやけることがあります。
※aiデータ: Adobe Illustratorで作られた元データ。拡大・縮小しても画質が劣化せず、印刷物にも使いやすい形式です。
はい、デザインはお客様側で用意していただき、コーディングのみの依頼も承っております。
HTML / CSS / JavaScript を使った静的サイトや、WordPressテーマのコーディングなどに対応可能です。
デザインとセットでの制作に比べて、少し割高になる場合があります。
料金や進め方については お気軽にご相談ください。
大丈夫です!ホームページに載せる文章は、こちらでサポートして作成できます。
伝えたいことやイメージをお伺いしながら、読みやすく、わかりやすい文章に整えますのでご安心ください。
契約について
制作費のお支払いは基本的に 銀行振込でお願いしております。
契約時に 前金(着手金) をいただき、残りは納品・公開後にお支払いいただく形です。
必要に応じて分割払いやその他の方法も柔軟に対応できる場合がありますので、ご相談ください。
月額の保守・運用サポートについては、今後クレジットカードでのお支払いも導入予定です。
契約後のキャンセルは、基本的には承っておりません。
ただし、やむを得ない事情がある場合はご相談いただけます。
自己都合での解除の場合は着手金の返金はできませんのでご了承ください。
保守運用や月額サポート契約は、1年間の契約としております。
期間終了後は、必要に応じて更新が可能です。
自動更新ではなく、お客様とご相談の上で継続していく形になりますので、ご安心ください。
納品後について
納品後のご相談は、内容の確認や質問などは無料で承ります。
ただし、修正や変更など作業が伴う場合は有料(スポット契約・別途お見積もり)となります。
納品後のサポートも 喜んで承りますのでご安心ください。
納品後の修正は、テキストの変更や画像差し替えなどの軽微な修正が対象です。
- プランには 一定期間の無料サポートが含まれています。
- 保守運用サポート契約あり:無料サポート終了後も上記の軽微な修正は追加料金なしで対応可能です。
- 保守運用サポート契約なしの場合:軽微な修正もスポット契約(別途お見積もり)での対応となります。
大幅な変更やページ追加などは、契約の有無に関わらず別途お見積もりとなります。
保守運用とは、ホームページを「安全に・快適に」使い続けるために、
定期的なメンテナンスやトラブル対応を行うことです。
ホームページは作って終わりではなく、公開後もつねに変化する環境の中で
安全に動き続けるための「お手入れ」が必要になります。
当方では、ホームページ公開後も安心してご利用いただけるよう、基本的に保守・運用サポートご提案させていただいてます。
スポット対応(単発)のご相談も可能ですが、状況により別途お見積もりとなります。
WordPressは便利な反面、保守がやや大変と言われています。
- WordPress本体、テーマ、プラグインを定期的に更新しないと脆弱性が出る
- 世界的に利用者が多い分、攻撃の標的になりやすい
- セキュリティ対策の設定が必要
そのため、WordPressサイトは「更新・管理をする人(=保守担当)」がとても重要になります。
「忙しくて更新する時間がない」「管理が怖い」という方も多いため、
保守運用をプロに任せることで、安心してサイトを活用できるようになります。
保守運用サポートをご利用いただくと、定期的(月1回)にバックアップを行います。
契約がない場合は、お客様自身で手動バックアップをお願いする形になります
Webサイトについて
ご安心ください。サーバーやドメインの契約が初めての方でも、
契約方法のご案内から設定・公開作業までしっかりサポートいたします。
公開作業は代わりにこちらで対応できますので、
「何をしたらいいかわからない…」という場合でも大丈夫です。
Googleなどの検索結果で、サイトを見つけてもらいやすくするための対策です。
内容をわかりやすくしたりページの表示速度を上げたりして、検索上位をめざします。
※必ずしも検索結果を上位にできるというものではありません。
ノーコードツールで制作されたサイトよりもコーディングしたはサイトコードを最適化しやすく表示速度が速くできるためです。
またWordPressは、記事の更新や追加がしやすく更新性の高さもSEOにプラスになるためです。
当方ではノーコードツールを使わず、すべてコーディングで制作しており、WordPress構築にも対応しております。
静的サイトとは、あらかじめ作ったページがそのまま表示されるタイプのホームページです。
動きが少なくシンプルな構造のため、表示が速く、セキュリティ面でも安心です。
更新する場合は、制作したファイルを編集して書き換える形になります。
当方では公開後の更新が必要な際のサポートも行っております。
WordPress(ワードプレス)とは、ホームページやブログを作るためのCMS(サイト制作ツール)のことです。
専門的なコードを書かなくても記事の更新や写真の追加ができるため、多くの企業や個人事業主さんが使っています。
ホームページを「自分で更新したい」「記事を投稿したい」という方に向いていますが、
デザインの自由度が高い分、最初の設定や管理には少し知識が必要です。
当方ではWordPressdでのオリジナルテーマ制作も承っております。
レスポンシブとは、スマホ・タブレット・パソコンなど画面の大きさに合わせてサイトの表示が自動で調整される仕組みのことです。
どの端末でも見やすく使いやすいサイトを作るために欠かせない技術です。